Nach One UI 9 hängt Samsung-Handy fest: Ein Neustart kann helfen

Was: Ein serverseitiger Eingriff von Samsung zur Vermeidung von Software-Lecks hat dazu geführt, dass nach der Installation des One UI 9 Updates auf einigen Samsung-Smartphones eine Fehlerseite angezeigt wird und der Zugriff blockiert wird. Nach Angaben von SamMobile hängen betroffene Geräte nach der Aktualisierung fest. Ein einfacher Neustart reicht laut Reddit-Nutzern nicht aus, um die Blockade aufzuheben.

Wer: Betroffene Samsung-Smartphone-Nutzer; das Fachportal SamMobile als Quelle; der Branchen-Insider @fahadalijaved auf X.

Wo: Deutschland, verallgemeinert auf betroffene Samsung-Geräte weltweit.

Wie: Die Sperre lässt sich durch ein gezieltes Vorgehen beim Booten umgehen: Nutzer müssen die Tastenkombination aus Leiser-Taste und Einschaltknopf gedrückt halten, um einen Neustart zu erzwingen. Beim Erscheinen des Firmenlogos drückt man erneut die Leiser-Taste, wodurch das Gerät in den abgesicherten Modus wechselt. Dort muss der Flugmodus aktiviert werden, bevor das Gerät ein weiteres Mal regulär neu gestartet wird. Nach dem Neustart muss der Flugmodus manuell wieder deaktiviert werden, um Mobilfunk und WLAN nutzen zu können.

Ursache: Laut SamMobile liegt die Ursache in einer technischen Schutzmaßnahme des Herstellers, bei der der Branchen-Insider @fahadalijaved auf X zitiert wird. Mit der serverseitigen Anpassung wollte Samsung unbeabsichtigte Veröffentlichungen der Firmware unterbinden. Samsung hat diese spezifische Ursache bisher nicht offiziell bestätigt.

Vorbeugung: Wer das Problem von vornherein vermeiden möchte, sollte den Flugmodus bereits vor dem Start des Aktualisierungsvorgangs einschalten. Um Datenverluste bei fehlgeschlagenen Aktualisierungen zu vermeiden, empfiehlt Samsung, wichtige Inhalte regelmäßig zu sichern. Über die kostenlose Anwendung Smart Switch lassen sich Daten auf einem Computer oder einem externen Speichermedium speichern. Ein Software-Update sollte außerdem mit ausreichend geladenem Akku durchgeführt werden; während der Installation sollte das Gerät nicht verwendet und eine bestehende USB-Verbindung nicht getrennt werden. Treten danach Probleme auf, bietet Samsung weitere Anleitungen zur Fehlerbehebung und zum abgesicherten Modus an.